（上接第一版）

為把院所建設(shè)成為國家一流的整形外科醫(yī)院面不懈努力

――曹誼林院長在第五屆職代會暨第六屆工代會上的工作報告

（2006年12日9日）

（二）合理配備管理機構(gòu)

成立了發(fā)展部，下設(shè)客戶服務(wù)中心，取消了門診部，加強了對醫(yī)院門診窗口的管理，增設(shè)了鼻整形再造中心。合并了科教處，精簡了辦事人員。對后勤機構(gòu)進行全面調(diào)整，實行競聘上崗。加強了對帝思科工貿(mào)公司及研究中心的領(lǐng)導(dǎo)力度。

（三）實行分配制度改革

科主任不參與手術(shù)的直接分配，而與科室整體的收入和管理效益掛鉤。護士的分配剝離，把權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)落實給護理部，各部門的分配與院里的主線相聯(lián)系。實行成本核算，取消了加臺費，節(jié)約了開支成本，增加職工收入。

（四）規(guī)范理順醫(yī)療秩序

完善會診制度，控制醫(yī)生外出手術(shù)，做到有組織地、有序地外出，減少醫(yī)生外出手術(shù)的風(fēng)險。強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量，建立不良記錄檔案，減少醫(yī)療糾紛，正在著手制定醫(yī)療糾紛與評聘掛鉤制度。改革門診的就醫(yī)流程，固定專家出診時間，設(shè)立特色專科門診，客戶服務(wù)中心，改進服務(wù)理念，為患者提供專業(yè)護士導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、掛號等就醫(yī)服務(wù)。

（五）對外發(fā)展拓寬市場

對平安門診部從人員到管理機制方面進行了調(diào)整，醫(yī)院給予他們更寬松的環(huán)境。投資租賃國貿(mào)門診部，拓寬醫(yī)院對外發(fā)展空間。

今年醫(yī)院財務(wù)1－10月份總收入為10159萬元，比去年同期增長了22.6％，其中醫(yī)療收入比去年同期增長了18.6％，藥品收入比去年同期增長9.8％。

2006年1－10月份醫(yī)療指標(biāo)同比：

通過了北京市醫(yī)院管理年人民滿意醫(yī)院30多名專家的考核、接受了北京市衛(wèi)生局統(tǒng)計局的聯(lián)合執(zhí)法檢查、衛(wèi)生部的整形外科專科醫(yī)師培訓(xùn)基地書面和實地評審。修訂下發(fā)了《整形外科醫(yī)院核心制度手冊》、《抗菌藥物應(yīng)用管理規(guī)范》、《整形外科醫(yī)院手術(shù)同意書》、《關(guān)于新建門診病案的補充規(guī)定》、《整形外科醫(yī)院醫(yī)師外出會診（手術(shù)）制度》等若干項醫(yī)療制度。召開全體醫(yī)師大會兩次、臨床科室主任工作會議三次、醫(yī)技科室主任會議一次、還分別召開了輸血委員會、藥事委員會、病案管理委員、感染委員、醫(yī)療器械和藥品不良事件監(jiān)測等各項工作會議。

組織篩查了8名低保家庭殘疾兒童，其中4名患兒分別在我院接受治療，還完成了“明天計劃”20名孤殘兒童、“愛心助醫(yī)行動” 16名患兒的治療工作，均已治愈出院。選派三名醫(yī)師參加為期一個月的“2006年度部屬醫(yī)院支援西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生工作”活動，圓滿完成任務(wù)。

醫(yī)療糾紛從1月至11月共接到患者投訴77例，累計談話241人次，組織會診12次，大部分患者表示理解或同意暫時回家繼續(xù)觀察，經(jīng)我院調(diào)解協(xié)議解決的為8例，提起訴訟的6例，法院調(diào)解的2例。

北京市醫(yī)療整形美容質(zhì)量控制與改進中心完成全市?？泼廊輽C構(gòu)現(xiàn)場質(zhì)量評估70%，年底前可全部完成。該項工作得到了衛(wèi)生行政部門、被查機構(gòu)和老百姓的好評。

對護理部主任實行全院公開競聘，從5月份開始護士獎金全部交給護理部統(tǒng)一分配，解決了護士獎金分配中存在的主要問題。建立了護理部例會制度，共召開質(zhì)控會12次，護士長例會18次，并召開了首屆整形醫(yī)院護理工作會議。制定了年輕護士的培養(yǎng)計劃、規(guī)范了合同護士的管理，完成了護士全年計劃的理論考核、操作考核。

進一步規(guī)范了護士繼續(xù)教育制度、護理教學(xué)制度，先后選派8名護士長到上海、廣州等地參加學(xué)術(shù)活動和參觀考察，全年護士外出參加交流培訓(xùn)共26人次，組織護理講學(xué)10余次，護理教學(xué)示教144次，護士長參加崗位培訓(xùn)12人次，發(fā)表論文3篇。

三、科研、教學(xué)工作：

新班子上任后，把科研處和教育處合并成立科教處，繼之修訂和完善了多項規(guī)章制度。在科研基金申請課題質(zhì)量、中標(biāo)金額和課題種類上，通過科研人員的不懈努力，取得前所未有的成績，北京市重大專項、聯(lián)合攻關(guān)項目、首發(fā)基金聯(lián)合攻關(guān)和一般項目、自然科學(xué)基金、高校博士點基金、軟科學(xué)課題，中標(biāo)金額達160余萬元，取得了我院建院以來的最好成績。正在進行結(jié)題的有18項。按照科技部要求，我院進行的科研體制改革獲得資金39萬元。在科研成果產(chǎn)出方面，申請專利15項，發(fā)表論文90余篇，申報科研成果5項，進行鑒定3項?？萍紙D書實行招標(biāo)購買。我院成為石景山區(qū)首批科普基地。

今年招收博士研究生22名、碩士研究生19名，畢業(yè)并授予博士學(xué)位17名、碩士3名，現(xiàn)在讀研究生共116名，同等學(xué)力申請學(xué)位人員10名，已完成了40名研究生階段考核工作，并有7名碩士研究生轉(zhuǎn)入博士階段。完成了院校全國招收整形外科博士研究生命題工作。今年教師節(jié)期間我院有4名教育工作者獲得院校表彰。在繼續(xù)教育方面，先后舉辦4期培訓(xùn)班，進行40余項專題講座，培訓(xùn)390余人次，培訓(xùn)收入70萬元。

在迎接國家教委教學(xué)評估方面，堅持以評促建，以評促改，以評促管。院長親自與學(xué)生們對話，與導(dǎo)師們談心。醫(yī)院認(rèn)真組織每一項考評工作，被院校授予迎評先進單位稱號。

四、行政管理工作

以衛(wèi)生部開展醫(yī)院管理年活動為契機，在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動的同時，按照院校及市衛(wèi)生局的部署，較好地完成了各項工作。

1、政務(wù)工作：

到11月底共召開院辦公會42次，院周會44次，召開各種臨時會議若干次，院級領(lǐng)導(dǎo)與各級別人員談話百余次。調(diào)整補充完善了各級各類委員會，進一步明確了工作職責(zé)。在控制行政開支方面取得了一定的成績，在值班費、電話網(wǎng)絡(luò)費、報刊訂閱費、文印、辦公用品等方面節(jié)約開支達30－50％，節(jié)約了辦公成本。

2、外事工作：

共修訂外事相關(guān)規(guī)章制度5項；接受來自意大利、韓國進修生兩名；辦理出國參加學(xué)術(shù)會議、進修14人次；接待來自美國、法國、德國、意大利專家來院參觀、訪問5批，共19人次；舉辦國外專家學(xué)術(shù)講座3次。

3、人事工作：

對人事工作進行整章建制，規(guī)范管理。先后出臺了《關(guān)于學(xué)術(shù)帶頭人的有關(guān)規(guī)定》，《引進人才的管理辦法》，修改了《離退休人員管理規(guī)定》，《人員調(diào)配管理規(guī)定》等等。

調(diào)整了職稱評審委員會，成立了有41名專家組成的聘任委員數(shù)據(jù)庫。職稱聘任正高3名、副高6名、中級8名、初級2名。組織面向全國及院內(nèi)公開招聘中層以上干部，全年干部任免42人次，接收三生5人，辦理退休6人。為全院職工建立了工傷保險，為24名合同工套改了工資，續(xù)簽了合同。

4、信息系統(tǒng)改造工作：

申請專款對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行更新改造，住院系統(tǒng)、藥品系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)已在11月份投入運行，住院醫(yī)生工作站已在北二病區(qū)試運行。在更新內(nèi)網(wǎng)的同時，石景山政府光纜也已經(jīng)接入，醫(yī)院外網(wǎng)也將逐步投入使用。

5、宣傳工作：

開展了以“愛心助醫(yī)青海行”、“奧美定的二次傷害”、“暑期美容熱”、“醫(yī)療美容打假、打非”為主題的宣傳，電視節(jié)目播出42期，廣播報紙刊載30期。

6、物價工作：

制定完善物價規(guī)章制度12項，定期進行全院物價的抽查，檢查患者收費清單，對檢查出的問題，分類匯總，及時反饋，還聘請社會監(jiān)督員對我院物價進行監(jiān)督。在成本核算工作中，完成了大量的獎金數(shù)據(jù)測算工作，并對04年、05年的獎金數(shù)據(jù)進行了回顧性分析。對2005年的《整形外科醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》的手術(shù)費價格及調(diào)整幅度在臨床進行調(diào)研，完成近5千項收費項目與全國醫(yī)療收費項目的并軌工作。

7、審計工作：

完成財務(wù)審計3項，提出審計意見和建議29條；完成基建工程審計12項，審減金額55萬元；完成對醫(yī)院各項采購業(yè)務(wù)審計56項，審減金額72萬元。審計參與招投標(biāo)會議86次，參與設(shè)備考察、價格談判、工程會議等173次。

五、后勤保障工作

為有效利用后勤人力、物力資源，以達到節(jié)能降耗、降低成本、提高資源利用率和工作效率的要求。新的領(lǐng)導(dǎo)班子加大對后勤的管理力度，對后勤進行了機構(gòu)改革，成立了總務(wù)處，建立了維修中心，保證了對全院各部門實行24小時及時上門維修服務(wù)。

收回洗衣房自行管理，清查全院被服存量，保證臨床清潔使用。妥善安置了單身職工和學(xué)生院外住宿。收回職工食堂，改造營養(yǎng)食堂，保證醫(yī)患用餐。加強了用車管理，班車合并為兩線，減少了行駛公里，節(jié)約了用車成本。供暖期間，定期到住戶、病房測溫，室溫測試合格率達98%，群眾上訪率為零，被評為市級供熱先進單位。

在工程建設(shè)方面，完成了室外管線改造工程、中心庫房拆除工程、車庫屋面防水、營養(yǎng)食堂餐廳擴建、學(xué)生公寓C、D樓的三通一平和技工班新建工程；部分完成病房樓裝修改造工程。協(xié)助財務(wù)處編制了07年大修項目，獲得衛(wèi)生部財政支持400萬元。

在物資供應(yīng)方面，全年共購入低值易耗品400批次；衛(wèi)生材料1200批次；辦公用品109批次；專項物資等 417批次。檢修醫(yī)療設(shè)備186臺；一般設(shè)備檢修501臺；鑒定儀器設(shè)備495臺。簽訂各類經(jīng)濟合同、協(xié)議56項。

六、存在問題：

針對醫(yī)院現(xiàn)狀及改革中出現(xiàn)的諸多問題，例如科研工作薄弱、學(xué)術(shù)地位與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)、人員結(jié)構(gòu)不合理、分配制度有待進一步完善、醫(yī)院發(fā)展與市場不相匹配、醫(yī)院文化建設(shè)薄弱、硬件設(shè)施質(zhì)量等問題，這些都需要我們干部和職工認(rèn)真思考，采取有效措施，促進改革的深入，促進醫(yī)院的發(fā)展。

2007年工作計劃要點

一、醫(yī)、教、研工作：

（1）醫(yī)療工作： 醫(yī)療各項指標(biāo)較上一年度增加10％，進一步理順和完善醫(yī)療秩序，減少醫(yī)療糾紛，嚴(yán)格實行手術(shù)分級管理和新技術(shù)、新方法和新材料的準(zhǔn)入制度。完成護士長的重聘及護士定崗定編工作，完成各級人員考評標(biāo)準(zhǔn)的制訂，加強護士素質(zhì)的培養(yǎng)，提升護理質(zhì)量，以一個病區(qū)為試點，打造護理品牌。

（2）科研工作：鼓勵申請院內(nèi)、外課題，出成果、出人才。加強學(xué)科帶頭人隊伍建設(shè)。建立科學(xué)評價體系，組建科研工作隊伍；提高學(xué)術(shù)水平，促進學(xué)科建設(shè)，鞏固學(xué)術(shù)地位；在研究設(shè)施建設(shè)上建立分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、組織學(xué)、動物實驗等科研平臺。

（3）教學(xué)工作：計劃招收碩士研究生13人，博士研究生12人，畢業(yè)及答辯研究生39人。籌建全國整形美容外科進修學(xué)院。

二、行政管理工作

（1）實行科學(xué)管理，提高執(zhí)政能力。樹立科學(xué)發(fā)展觀，完善分級管理制度，班子把精力放在抓方向、謀大事、管全局上，集中精力研究和解決帶全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的重大問題，提高院所班子的決策力，提升中層干部的執(zhí)行力，制定醫(yī)院中長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定醫(yī)療、教學(xué)、科研、基本建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；

（2）進行人力資源的合理調(diào)整。引進人才，合理調(diào)整現(xiàn)有人力資源，進行定崗定編，實行干部考核制度。加快人事制度改革步伐，建立一套比較有效的人才選拔、使用、考核和激勵機制，加強人才隊伍建設(shè)，完善中層干部、職能科室考核辦法，實行任期制、干部輪換制等。逐步實行全員聘任，競爭上崗，建立內(nèi)部流動機制。

（3）完善獎金分配制度。在對成本核算的實施情況進行調(diào)研評估的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善和調(diào)整獎金分配制度，制定節(jié)約成本的具體措施，開源節(jié)流，在各項支出上更加科學(xué)合理。規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，進一步嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，開展醫(yī)院內(nèi)部物價檢查。

（4）重視市場開發(fā)工作。加強對院外醫(yī)療點的管理，加大市場宣傳力度，提升醫(yī)院形象，鑄造誠信、樹立品牌意識，完善醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，使其發(fā)揮更大的作用。

（5）改造完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，住院醫(yī)生工作站將投入運行，綜合管理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)將逐步完成，完成寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入工作。

（6）加強醫(yī)院文化建設(shè)。對院刊進行改版，制定出版員工手冊。

三、后勤保障工作：

（1）進一步完成機構(gòu)調(diào)整及分配制度改革工作；

（2）完成行政樓、學(xué)生公寓建設(shè)并投入使用；

（3）完成病房樓、醫(yī)技樓的裝修改造并投入使用；

（4）完成VIP病房改造并投入使用；

（5）完成大門及兩側(cè)的醫(yī)療用房改造裝修工作并投入使用；

（6）配合做好護理學(xué)院新建學(xué)生公寓的后勤服務(wù)工作，

（7）做好全院物資供應(yīng)、供電、供水、供暖、供氣的保障工作。

（8）做好全院的安全保衛(wèi)工作。