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護(hù)士應(yīng)有的職業(yè)禮儀

2009-09-14    閱讀量：

護(hù)士應(yīng)有的職業(yè)禮儀

　　中國自古以來就是禮儀之幫.對一個(gè)人的最高評價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮。護(hù)士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

　　護(hù)士職業(yè)禮儀，是指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。護(hù)士的禮儀可從護(hù)士的個(gè)體形象，服飾，言談，舉止，姿勢，禮節(jié)等各方面表現(xiàn)出來，并融于職業(yè)行為中。

　　首先，個(gè)人形象服飾美。這包括很多方面，比如護(hù)士最好淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士形象美的一個(gè)組成部分，一般來說，護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會(huì)講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。但是，還是要注意，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候，你若保持機(jī)械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。

　　在服飾方面，護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。燕帽要戴正，戴穩(wěn)，據(jù)發(fā)際4-5厘米，用發(fā)卡固定，發(fā)卡不能顯露于燕尾帽正面。戴圓帽，頭發(fā)要全部遮在帽子里，不露發(fā)際。護(hù)士服裝要整潔大方，大小長短適宜。不外露里面的衣服，下著白襯裙或白褲。護(hù)士鞋應(yīng)選軟底，坡跟或平跟的，顏色以白色，奶白色為主，干凈舒適，與整體裝束協(xié)調(diào)。

　　其次還有行為舉止美。站立姿勢，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。端坐姿勢，護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。行走姿勢，在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無聲。護(hù)士端盤的時(shí)候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可用后背開門。

　　總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)！

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