我院開(kāi)展”5.12”護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)

護(hù)理部

2007年護(hù)士節(jié)前，護(hù)理部認(rèn)真學(xué)習(xí)了“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展2007年國(guó)際護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的通知”。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圍繞著“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。

一、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)：以人為本，關(guān)愛(ài)生命，維護(hù)健康，創(chuàng)造美麗。以我們的行動(dòng)來(lái)詮釋這短短的十六個(gè)字中孕育著的豐富內(nèi)涵?！耙匀藶楸尽笔抢砟钪行?；“以人為本”完全與黨中央提出的構(gòu)建和諧社會(huì)相一致；“以人為本”互敬互愛(ài)、互相理解，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本元素。因此關(guān)愛(ài)生命，維護(hù)健康，創(chuàng)造美麗，是在以人為本的基礎(chǔ)上自然實(shí)現(xiàn)的。我們每個(gè)人設(shè)身處地地為對(duì)方著想，彼此理解互相關(guān)愛(ài)，就會(huì)心情舒暢，更好地為患者服務(wù)。

二、開(kāi)展了“微笑天使、技術(shù)能手”的評(píng)選活動(dòng)：為提高護(hù)士的自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在全院開(kāi)展了來(lái)自患者、醫(yī)生、護(hù)士三方共同投票選出的微笑天使及技術(shù)能手活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使大家重視了平日工作的服務(wù)態(tài)度及護(hù)理質(zhì)量，從而促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽；促進(jìn)了醫(yī)護(hù)關(guān)系的協(xié)調(diào)合作；促進(jìn)了醫(yī)院的改革與發(fā)展。

三、通過(guò)層層提名，推選出“首都十大白衣天使”候選人，并大力宣傳其愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡。

四、根據(jù)北京市總工會(huì)、北京市衛(wèi)生局、北京護(hù)理學(xué)會(huì)關(guān)于印發(fā)《首都護(hù)士“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、奧運(yùn)建功，新北京、新奧運(yùn)”、“雙千日”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)方案》的通知，2006年5月至2007年5月為“服務(wù)質(zhì)量年”。為落實(shí)《首都奧運(yùn)行動(dòng)規(guī)劃》中的要求，狠抓“三基三嚴(yán)”，提高服務(wù)質(zhì)量，今年在全院護(hù)士中掀起了技術(shù)比武的熱潮。護(hù)理部決定今年5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的慶祝活動(dòng)之一為“訓(xùn)練有素、基礎(chǔ)過(guò)硬”的護(hù)理操作比武大會(huì)。護(hù)士節(jié)前，在全院進(jìn)行組織動(dòng)員；基本功訓(xùn)練；經(jīng)過(guò)初賽、預(yù)賽階段，最后進(jìn)入5月15日整形醫(yī)院護(hù)理操作決賽，舉辦了一次別開(kāi)生面的技術(shù)比武，展示護(hù)士技能，并給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在此次會(huì)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)工作在臨床一線所有護(hù)士的奉獻(xiàn)精神給予了高度的評(píng)價(jià)，對(duì)他們?yōu)獒t(yī)院作出的貢獻(xiàn)給予了充分的肯定。護(hù)理部主任在會(huì)上做了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”系列活動(dòng)的啟動(dòng)講演。

五、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新。社會(huì)需要知識(shí)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的護(hù)理人才，要求我們管理者要樹(shù)立憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)。為進(jìn)一步深入開(kāi)展“雙千日”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)，牢固樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，在護(hù)理人員中開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型人才”的活動(dòng)要求，建立提升護(hù)理人員素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制。護(hù)理部大力倡導(dǎo)大膽創(chuàng)新，勇于鉆研的求真求學(xué)意識(shí)。組織廣大護(hù)理人員積極參與護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新的精神引導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。尿道下裂治療中心的護(hù)士們求真務(wù)實(shí)，努力鉆研，善于從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)造性地將三通管應(yīng)用于尿道下裂術(shù)后膀胱沖洗的治療操作中，克服了老方法操作不易控制、容易污染的缺點(diǎn)，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力；北三病區(qū)的護(hù)士們，發(fā)現(xiàn)整形患者存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題，她們克服浮躁心理，創(chuàng)新工作方法，采取“求助者中心療法”為患者提供心理救助，緩解他們的心理壓力，使整形患者正確認(rèn)識(shí)自我，消除焦慮和不安情緒。前不久，護(hù)士們還積極參與醫(yī)院科研課題申報(bào)，把護(hù)理科研推上了一個(gè)更高的層次。護(hù)理部鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)護(hù)士的不斷進(jìn)取精神，對(duì)在核心期刊上發(fā)表論文的同志給予獎(jiǎng)勵(lì)。曹院長(zhǎng)在護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì)上也給我們提出了技術(shù)創(chuàng)新的要求。

我們的成績(jī)是可觀的，但還不同程度地存在不夠全面、不夠主動(dòng)、不夠到位的問(wèn)題，與患者和臨床工作需求還存在著差距，這就需要我們?cè)诮窈蟮恼w護(hù)理服務(wù)過(guò)程中更加深入地摸索，不斷完善我們的服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，并為護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力！

迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)

黨政辦公室 何曉明

連日來(lái)，我院以“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)――我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”為口號(hào)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，因地制宜，圍繞提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，抓住奧運(yùn)契機(jī)，加強(qiáng)思想道德教育，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以此推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的不斷深入。

為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，門診就診實(shí)行“診療卡”，大大方便了患者就醫(yī)。結(jié)合全市“4.11排隊(duì)日”活動(dòng)，客戶服務(wù)中心對(duì)門診候診環(huán)境進(jìn)行了宣傳整治，使門診候診大廳整潔有序，為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。

黨政辦創(chuàng)辦了《院所報(bào)》，開(kāi)辟櫥窗宣傳各級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體和個(gè)人的先進(jìn)事跡，通過(guò)不同的宣傳形式激勵(lì)職工，弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的氛圍，形成崇尚文明、積極向上的行業(yè)風(fēng)氣。

團(tuán)委組織青年團(tuán)員利用休息日進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)及后勤支部的黨員也積極參加，大家都愿為醫(yī)院周邊環(huán)境的凈化、綠化和美化貢獻(xiàn)一份力量。

工會(huì)組織全院職工進(jìn)行奧運(yùn)知識(shí)答卷，職工參與率到達(dá)90％以上；組織臨床醫(yī)師參加院校英語(yǔ)基本功教學(xué)比賽，使他們學(xué)到了別人的長(zhǎng)處，明確了努力的方向；由乒乓球協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組成代表隊(duì)參加院校迎奧運(yùn)乒乓球賽，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。工會(huì)在成功組織職工分兩批到海南休假的基礎(chǔ)上還向職工發(fā)放電影票和植物園桃花節(jié)游園票，以此活躍職工的業(yè)余文化生活，同時(shí)今年開(kāi)展“祝賀生日”活動(dòng)等等，匯集人氣，凝聚人心，引導(dǎo)職工在參與中貢獻(xiàn)力量，在貢獻(xiàn)中享受快樂(lè)。